Chính sách hoàn tiền – Bồi thường dịch vụ

Cùng với sự phát triển của các ngành nghề xã hội. Ngành xây dựng – nội thất…khá quan trọng đối với bộ mặt của văn minh đô thị. Chí vì thế dịch vụ Hoàng Vũ Phong có mặt để cung ứng các dịch vụ đi kèm cụ thể là dịch vụ vệ sinh công nghiệp, cung ứng nhân viên vệ sinh cho các công trình tòa nhà…Tuy nhiên bất cứ dịch vụ hoặc sản phẩm cung cấp nào cũng gặp trở ngại không trọn vẹn với nhiều lý do khác nhau.

Cũng chính vì thế mà Hoàng Vũ Phong đưa ra các chính sách hoàn tiền, bồi thường thiệt hại để phần nào quý khách hàng được yên tâm hơn.

1.CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN:

Với hơn kinh nghiệm 8 năm đi vào hoạt động tiếp cận và thực hiện hơn 1.500 công trình lớn nhỏ tại Tp.HCM và khu vực giáp ranh với các dịch vụ: Vệ sinh công nghiệp, Tổng vệ sinh định kỳ, Vệ sinh văn phòng…với hơn 98% công trình được nghiệm thu hoàn tất tiến hành thanh toán. Tuy nhiên vẫn còn 1 số công trình không đạt “nghiệm thu” do các yếu tố khách quan giữa: Chủ thầu và chủ đầu tư, hoặc giữa Hoàng Vũ Phong với chủ thầu. Riêng về chất lượng dịch vụ giữa Hoàng Vũ Phong với chủ thầu, khách hàng cá nhân, khách hàng văn phòng doanh nghiệp khi chất lượng dịch vụ không đảm bảo: “đúng, đủ” như thông tin báo giá, hợp đồng, các cam kết nếu có…sau khi xong công việc và tiến hành nghiệm thu không đảm bảo. Hoàng Vũ Phong sẽ hoàn tiền lại (nếu các dịch vụ đó đã đặt cọc) và tiếp tục khắc phục, đàm phán để đưa ra quyết định hợp lý hơn hòa lợi ích của các bên.

2. CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG:

Do tính chất công việc dịch vụ đặc thù tại các: Văn phòng công ty, Các công trình lớn, Nhà cửa quý khách…đôi lúc cũng có những sai sót như: Hư hỏng, đổ vỡ, mất cắp…

Đó là điều thực sự không mong muốn. Nhưng chúng tôi cũng đã lường trước và quy định rõ: “Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm bồi thường thiệt hại sau khi đã chứng minh bằng nhiều phương pháp, phát hiện kịp thời, phát hiện sau khi hoàn thành xong dịch vụ… (có hỗ trợ bởi thiết bị camera… ) xác thực bên phía nhân viên chúng tôi gây thiệt hại (đổ vỡ, hư hỏng thiết bị, mất cắp…). Chúng tôi sẽ bồi thường mọi tổn thất theo đúng thỏa thuận.

Tất nhiên rủi ro luôn rình rập và xảy ra bất kì khi nào nhưng chúng tôi cũng luôn nhắc nhở quý anh/chị nhân viên phải luôn tỉnh táo, cảnh giác…xem tài sản của khách hàng là tài sản của mình, khi mất tập trung xảy ra không chỉ bồi thường về vật chất mà cái lớn lao hơn là giá trị danh dự của mình, của đồng nghiệp mình và toàn thể công ty của mình.

Nếu có mọi thông tin khiếu nại xảy ra hoặc cần tư vấn về dịch vụ vệ sinh công nghiệp quý khách vui lòng gọi cho chúng tôi theo điện thoại: 0906973947 – 0906383347 để chúng tôi nhận kịp thời thông tin và phục vụ mọi lúc mọi nơi. Xin cảm ơn quý khách!